Телефоны экстренных служб

ВАЖНО!!! Не злоупотреблять номерами экстренных служб — использовать их только в случаях реальных экстренных ситуаций. Ложные вызовы могут отнимать время и ресурсы экстренных служб

Получить экстренную помощь в России можно с любого стационарного или мобильного телефона, просто набрав 1️⃣1️⃣2️⃣. Операторы принимают звонки бесплатно и круглосуточно.

Какие службы можно вызвать по номеру 1️⃣1️⃣2️⃣?

1️⃣1️⃣2️⃣— это единый номер вызова следующих служб экстренного реагирования:

пожарной охраны;
спасателей;
полиции;
скорой медицинской помощи;
аварийной службы газовой сети;
службы «Антитеррор».
При этом номер 112 не отменяет закрепленные за службами контакты. Номера 101 (пожарные), 102 (полиция), 103 (скорая медицинская помощь), 104 (служба газа) тоже действительны, и по ним можно звонить.

📌Что говорить, когда звонишь на номер 112?

📌Постарайтесь справиться с волнением, четко сформулируйте оператору системы 112 суть проблемы. Сообщите:

-что произошло;
-точный адрес места происшествия;
-ваше имя;
-какая помощь требуется (укажите, какая из оперативных служб вам нужна в срочном порядке, так как при некоторых ЧС может потребоваться более одной службы экстренного реагирования).

🎯Будьте готовы, что диспетчер задаст уточняющие вопросы (например, попросит уточнить ваши контакты, подробнее описать характер травмы, указать, есть ли другие пострадавшие, их количество, примерный возраст, пол и т. д.). Внимательно слушайте и отвечайте, потому что это необходимо для точного определения сил и средств экстренной помощи. Не вешайте трубку, пока оператор будет задавать вам вопросы или скажет «ждите» или «оставайтесь на линии».

🎯Помните, даже если вы уверены, что ситуация критичная, а специалист службы-112 продолжает вас спрашивать, не думайте, что он якобы тянет время. Если ситуация требует оперативного реагирования, то помощь будет направлена немедленно, и пока вы общаетесь с диспетчером, помощь уже отправляется к месту происшествия.